Trong Q4/2023, PNJ đạt doanh thu thuần và lợi nhuận ròng lần lượt là 9,8 nghìn tỷ đồng (tăng 18% svck) và 632 tỷ đồng (tăng 34% svck). Lũy kế cả năm 2023, doanh thu thuần và lợi nhuận ròng lần lượt đạt 33,1 nghìn tỷ đồng (giảm 2% svck) và 1,97 nghìn tỷ đồng (tăng 9% svck), hoàn thành 102% kế hoạch lợi nhuận ròng năm 2023 của công ty và đạt 106% ước tính của SSI Research cho năm 2023.
Doanh thu theo mảng hoạt động: Trong Q4/2023, tốc độ tăng trưởng doanh thu bán lẻ ổn định sau hai quý liên tiếp giảm hai con số. Kết quả này khá đáng khích lệ đặc biệt trong bối cảnh doanh thu bán lẻ Q4/2022 của PNJ đạt mức cao kỷ lục kể từ năm 2019. Trong khi đó, doanh thu bán buôn tiếp tục ghi nhận mức tăng trưởng âm (giảm 25% svck), tuy nhiên mức giảm thu hẹp hơn so với Q2/2023 và Q3/2023. Trong khi tăng trưởng bán buôn có thể được coi là đại diện cho mức tiêu thụ của ngành trang sức trong nước, hiệu suất vượt trội của doanh thu bán lẻ so với bán buôn có thể là do việc mở rộng tệp khách hàng của PNJ. Công ty đã nhắm tới nhóm khách hàng trẻ hơn bằng việc cho ra các bộ sưu tập trang sức phù hợp với giới trẻ (như bộ sưu tập Disney và Hello Kitty), đồng thời tạo nhu cầu mới (thông qua chiến dịch cầu hôn). Trong bối cảnh lạm phát cao, giá vàng tăng và hoài nghi về sự phục hồi kinh tế kéo dài, doanh thu vàng miếng đã tăng 75% YoY trong Q4/2023, thậm chí còn cao hơn mức tăng trưởng 29% svck trong Q3/2023.
Mặc dù doanh thu vàng miếng tăng đột biến, biên lợi nhuận gộp vẫn duy trì tương đương mức năm ngoái (17,9% trong Q4/2023 so với 17,7% trong Q4/2022) do biên lợi nhuận gộp của doanh thu bán lẻ được cải thiện đáng kể nhờ thay đổi cơ cấu sản phẩm (ít kim cương rời hơn và thay vào đó là những mặt hàng giá rẻ hơn).